columbo qué puede hacer un inepto, incapaz de expresarse los angeles policía nos enseñan acerca de la comunicación eficaz

Década tras década, tal vez el más popular tipo de programa de televisión ha sido la historia de detectives, el tradicional “que lo dun?”, Probablemente porque las personas les gusta que los mantiene en suspenso. Por tanto, es interesante observar que uno de los detectives más populares programas de televisión de todos los tiempos no tiene suspenso lo que sea.

Recuerde “Columbo”? Revertir el formato convencional, este espectáculo nos dice exactamente “lo que dun” dentro de los primeros cinco o diez minutos. El resto de la muestra luego nos invita a acompañar a la despeinada, aparentemente torpe policía de Los Ángeles (interpretado por Peter Falk) mientras poco a poco expone errores del asesino hasta que el culpable no tiene más remedio que confesar.

Si la gente le encanta estar en suspenso, ¿por qué esta serie de suspenso decididamente no fue tan infaliblemente exitosa? Porque la gente también les encanta la claridad. Si van a ser conducido en un viaje, que quieren saber a dónde van y qué van allí antes de partir.

Probablemente te estés preguntando ahora: “¿Dónde está toda esta nostalgia TV me llevas?” En pocas palabras, a un principio de importancia crucial sobre la escritura y la oratoria.

“Creative” escritores, es decir, aquellos que producen historias cortas, novelas, guiones de televisión, guiones de cine y otras formas de entretenimiento tienen una opción. Pueden ser misterioso al principio, revelando todo sólo al final (el enfoque convencional). O, como Columbo, pueden revelar todo al principio y luego delinear el proceso que conduce al desenlace.

“Los escritores expositivo”, es decir aquellos que producimos los memorandos, informes, propuestas, boletines, libros de texto, manuales de formación, trabajos de investigación, etc, no tienen esta opción. A menos que decir a nuestros lectores u oyentes exactamente dónde estamos tomando y por qué deberían querer ir allí, es poco probable que venga.

Esto se debe a la ficción y la no ficción servir a dos propósitos muy diferentes.

Por definición más simple, el propósito fundamental de la creación (ficción) escritura es divertir y entretener. En otras palabras, la gente viene a una obra de ficción esperando ser atraído y están dispuestos a ayudarle en la tarea. Después de todo, ¿quién no quiere ser divertido y entretenido?

Este es el convencional “que lo dun” enfoque.

El propósito fundamental de la exposición (no-ficción) escrito es informar e instruir. La mayoría de las personas no disfrutan de ser informado e instruido. En general, los que preferirían estar haciendo otra cosa. Si usted quiere que siga en el que conducir, debe hacerlo digno de su tiempo desde el principio. En resumen, usted debe estar seguro de que saben casi instantáneamente en la que desea llevar y qué beneficio podrían obtener de venir a lo largo.

Este es el enfoque Columbo.

En la práctica, esto significa que antes de escribir una sola palabra, tiene que responder a una pregunta fundamental: “¿Por qué demonios iba alguien a querer leer lo que voy a escribir, o escuchar lo que voy a decir” Si no se puede dar por lo menos una o más buenas respuestas a esta pregunta, no tiene sentido tocar una tecla.

Pero la cautela. No caigas en la trampa de decir: “Bueno, ellos deben querer leer esto o escucha esto porque es importante para ellos”. Esto se ve el mundo desde su punto de vista, no el de ellos. En general, no se puede obligar a la gente a leer lo que ellos no quieren leer o escuchar lo que no quiere oír. Para ser realmente exitoso, usted debe demostrar a su público que lo que tengo que decir es importante, no sólo tiene que gritar. Una vez que se deciden a seguir por voluntad propia, el éxito está casi garantizado.

Este punto crucial es quizás su mejor expresión en lo que modestamente llaman Ley de Yaffe.

“Si le das a la gente lo que quieren en primer lugar, es probable que acepte cualquier cosa que usted quiere que tengan. Si les das lo que quieren en primer lugar, que no están dispuestos a aceptar cualquier cosa.”

Philip Yaffe es un ex periodista / escritor característica con The Wall Street Journal y un consultor de marketing de comunicación. Actualmente es profesor de un curso y realiza talleres en la buena escritura y habla bien en Bruselas, Bélgica. Su libro recientemente publicado en el “yo” de la tormenta: los secretos simples de la escritura y expresión oral (casi) como un profesional está disponible desde Editores historia en Gante, Bélgica (storypublishers.be) y Amazon (amazon.com).

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