comprensión y la comunicación con sus clientes

Sucede con demasiada frecuencia con el novato redactores. De hecho, muchos profesionales también cometer el mismo error. Decirle a sus visitantes lo que usted quiere saber en lugar de lo que ellos quieren oír no es nunca una buena idea. Y, el hecho de que esto ocurre con tanta frecuencia realmente me confunde porque todos los días – durante todo el día – que adecuamos nuestra comunicación a los que nos rodean. Por alguna razón desconocida, se comienza diciendo en lugar de compartir cuando escribimos copia.

Con el fin de hacer llegar nuestro mensaje de marketing con eficacia a aquellos que están tratando de persuadir, tenemos que saber quiénes son y lo que quieren. Entonces tenemos que comunicar de tal manera que nos motiva a tomar acción. Pero, ¿cómo?

pensar

El primer paso es siempre pensar en su cliente objetivo. Además de la investigación de mercado y análisis de las audiencias de blanco, simplemente pensar en quiénes son sus clientes y qué quieren. Déjeme darle un ejemplo muy básico.

Digamos que usted compró un coche. Te quiero compartir esa buena noticia con las personas importantes en su vida. Por lo tanto, usted decide escribir un correo electrónico a su mejor amigo. Usted le dice que esta hotrod irá de cero a cien en tres cuartos de segundo, que usted pone el estéreo tan fuerte que puede ser escuchado por los bloques de alrededor, que todos los chicos están guiño a usted en los semáforos y que – incluso si esto significa tomar dinero de los fondos de la universidad de sus hijos – que ha conseguido por fin el coche que siempre has querido. Tu mejor amigo está seguro de estar verde de envidia. Pero, digamos que usted escribió otra carta a su … madre.

Ahora, ¿cuál de las cosas en la lista anterior crees que tu madre estaría encantado de escuchar? No muchos! Por supuesto que no: ella es una mamá. ¿Qué mamás quieren saber? Que el coche tiene la más alta calificación de seguridad, que se clasificó alto en Consumer Reports, que le dieron una gran oferta y compró la garantía extendida, etc, etc

El mensaje central sigue siendo el mismo: “He comprado un coche nuevo.” Sin embargo, la manera de adaptar los cambios de detalles que se ajustan a su audiencia. Es sólo sentido común.

leer

Hay muchas maneras de averiguar lo que está en la mente de sus clientes objetivo. Usted puede visitar los foros en línea, leer blogs o recoger relacionados con la industria revistas. Usted querrá estar seguro de leer los comentarios en blogs y foros, no sólo a los mensajes o artículos. Usted se dará cuenta específicamente cuál es su mercado objetivo tiene en su mente al leer los comentarios.

visitar

Si corresponde, visite los sitios que producto o servicio después de leer los comentarios y. Por cada queja, piensa en maneras que usted puede construir su copia de mostrar su oferta como la solución al problema. Por cada elogio, piensa en maneras de alinear su producto o servicio con las mejores ventajas mencionadas por los encuestados.

estudio

SurveyMonkey.com y otros sitios web similares de tipo ofrecen software basado en web. La mayoría le permite usar su producto gratuito si lo haces pequeñas encuestas (10 preguntas como máximo). Y 10 es suficiente para empezar. Ponga un enlace a su encuesta en su sitio web donde los visitantes pueden ver. Generalmente, usted obtendrá una mejor respuesta si se permite que las respuestas sean anónimas y también si usted ofrece la oportunidad de registrarse para ganar algo. Veinte y cinco dólares o $ 50 certificados de regalo de Amazon, un certificado de regalo para sus productos o servicios y otras cosas hacen buenos premios.

Cualquiera sea el método (s) que usted utiliza, no adivine! Tómese el tiempo para encontrar realmente quién te estás comunicando con usted antes de empezar a escribir. Su esfuerzo será recompensado con tasas de conversión más elevado y un mayor sentido de satisfacción en sus habilidades de redacción.