i, el estudiante de ingeniería de graduarse se convirtió en escritor incidental (quinto paso) – agente de call-center

prólogo.
Esta serie de artículos sobre las tribulaciones y tormentos de la escritura requerida para trabajos académicos escolares, tesis o disertación, son deliberadamente tomada en el punto de vista del estudiante en la graduación o la tercera edad. Esperemos que revelar la cantidad de angustia y agonía que va a través de cada fase de la actividad está obligado a presentar, incluso a defender delante de un grupo de compañeros, antes de recibir su muy trabajado para diploma.
anteriormente.
El estudiante que se gradúa, cuya temática propuesta es aceptada por el profesor de Inglés que solía secretamente llama Darth Vader, ha entrevistado a un expatriado que había surgió de las filas en un call-center. Su amplia experiencia nos da una más profunda comprensión de lo que era trabajar en uno.

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Mi amigo, el agente de call-center habla Inglés como segunda lengua, ya que era el medio de instrucción en la escuela secundaria y la universidad, donde estudió en su país natal. Ser un ingeniero no era la razón por la que fue aceptada en centros de llamadas – era su habilidad conversacional. Él era un representante de servicio al cliente por un año la realización de llamadas de telemercadeo, entonces un representante de servicio técnico durante dos años más, tomando llamadas de clientes furiosos que tienen problemas con las conexiones de Internet.

Se refirió a los motivos siguientes:

Mejor que el promedio de ingresos – Los inversores son bastante gratuita en las políticas de compensación y de promoción. Esto se debe principalmente a la diferencia salarial tenía los mismos puestos de trabajo han tenido en el país de origen. En la mayoría de los casos, estos inversores realmente ahorrar entre $ 2 – $ 5 por hora por día por agente. Por tanto, pueden implementar mayores salarios base, diferenciales del turno de noche, remuneraciones y horas extras, vacaciones y bonos de desempeño. Un adicional de 30% a 50% para el salario neto es comúnmente esperado.
Satisfacción en el trabajo como parte de una “elite” del grupo – sólo el 2,5% y el 3,5% de todos los solicitantes es bien recibido. Inglés como segundo idioma requiere la exposición y el uso habitual, un rasgo que parece ser común en la generación de movilidad social ascendente que es joven, inteligente, elocuente, y sí, sexy. Esto es independiente de la edad, educación, religión, color de piel, discapacidad física género u orientación – el empleo perfecto Igualdad de Oportunidades.
Progreso económico de una vida personal, familiar y nacional – que resultó ser una protección considerable contra la reciente recesión sentir en muchas naciones. Como cuestión de hecho, en ninguna otra área de la economía fue la más brillante perspectiva que en esta industria, y junto con el apoyo del gobierno, también imbatible seguro.
Sólo un requisito real. – Estar de conversación en Inglés es todo lo que se necesita, imperativamente. Es en la escuela secundaria donde la mayoría de los estudiantes a aprender los rudimentos y las complejidades de esta lengua: gramática, sintaxis correcta correcto y la estructura correcta de la oración. Las personas son personas de habla inglesa antes de que se conviertan en profesionales en sus respectivos campos. La capacidad de expresar extemporáneamente en Inglés se ha perdido simplemente porque no se usa todos los días. Por tanto, es bastante fácil de perfeccionar la capacidad de nuevo mediante el uso de todos los días, en todas las circunstancias, en todas las situaciones, en todo momento.

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